Articles
シリーズ累計1,600万枚の実力！ ベルメゾン「Hotcott®（ホットコット）」の綿の秘密に迫る
株式会社千趣会の通販サービス「ベルメゾン」の夏の定番商品「Salalist®（サラリスト）」の魅力については、以前の記事でもお伝えしたとおり。今回は、冬の大人気商品「Hotcott®（ホットコット）」に注目しよう。
2009年から商品の販売を開始し、2011年に「ホットコット」のブランドを冠した。シリーズ累計1,600万枚という圧倒的な人気の秘密は、綿混による柔らかな風合いと暖かさにある。そこで、同社事業本部の檜山のぞみさんと東勇紀さんに「ホットコット」の開発秘話とラインナップの特徴を聞いてきた。
PROFILE
檜山 のぞみ（ひやま のぞみ）
株式会社千趣会 ベルメゾン事業本部 ウィズファミリー＆IPビジネスユニット ブランド戦略１チーム入社1年目からインナーの企画・開発を担当。「お客様第一主義」を貫き、一人ひとりのお客様の最高の笑顔を叶えたいという気持ちで携わっている。現在はサラリスト・ホットコットを中心とした主力インナーブランドのMDとして、商品企画から販売までのディレクションを担当。
PROFILE
東 勇紀（ひがし ゆうき）
株式会社千趣会 ベルメゾン事業本部 ウィズファミリー＆IPビジネスユニット 調達2チームサラリスト・ホットコットの開発バイヤーを担当。前職で培った素材や機能試験についての知見を生かして、機能性観点での素材開発や商品開発に力を入れる。
インナー市場への静かなる挑戦
千趣会が展開するベルメゾンが、吸湿発熱インナーを開発したのは2009年のこと。それ以前に他社からは、アクリルとレーヨンといった化学繊維の組み合わせによる吸湿発熱性能を持つインナーが登場し、市場を席巻していた。その後を追いかけるように、各社と同様に千趣会も商品開発に力を注いでいく。「私たちの会員様の多くは女性です。女性の肌を考えたとき、綿で勝負していくと決めました。取り扱う商品もカジュアルでナチュラルなものを得意としてきたので、綿との親和性が高かったというのもあります」（檜山）
こうして同社は天然繊維の風合いを残しつつ、新たな機能性のインナーを模索していくことになる。そして開発されたのが綿を45%含む吸湿発熱インナーで、当時としては画期的な商品だった。
2011年にブランド「ホットコット」が誕生
販売から数年を経て、その機能性が徐々に認知されるようになり、リピート客も増えてきた。さらなる展開のために、ブランド化に舵を切ったという。
「お客様から好評をいただいてきましたが、新たに買い増そうと思っても、『あの綿の長袖のやつって何だっけ』となってしまっては元も子もありません。そこで『ホットコット』というブランド名をつけ、商品を検索できるようにしました」（檜山）
こうして「ホットコット」は冬用のインナーウエアとしての地位を確立していく。通販ならではの豊富なバリエーションや、Sから5Lにまで及ぶ幅広いサイズ展開も後押しとなり、人々の生活に寄り添ったインナーとして市場の需要にマッチしていった。
さらなる進化のために、綿の開発と配合率の調整
2016年には綿だけで高機能なインナーができないかと、同社はさらなる開発に着手することになる。それは、綿の質感を好む顧客のニーズに真摯に応えるためだった。「吸湿発熱性の機能を持つ綿を分子レベルで改質したことで、より高性能な綿を使用できるようになりました。ですが、その綿は硬く、本来綿が持つ気持ちよさが損なわれてしまうという欠点がありました。
そこで別の風合いのよい綿を組み合わせることで、最適な機能と着心地をバランスよく仕上げていきました。何パターンも実験をして黄金比を見つけ出し、化繊よりも暖かい綿インナーを実現しました」（檜山）
商品タグに「綿」としか書かれないものの、その背景は非常に奥が深いものだと檜山さんは言う。繊維の長さひとつとっても、長繊維と短繊維ではまったく質感が異なり、また糸の番手（太さ）によっても見た目や機能は大きく異なってくるからだ。
それらすべてを緻密に計算して出来上がった「ホットコット」だからこそ、消費者のニーズをしっかりと満たせるものになっている。
「綿混あったかインナー」の魅力
2016年のリニューアルで登場した「綿混あったかインナー」シリーズは、綿95%で構成され、薄手ながらストレッチによる着心地のよさを確立している。現在、不動の人気を誇る商品で、女性からの高い支持を集めているのが、「綿混あったかインナー・クルーネック長袖レディース」だ。ベーシックな襟ぐりの開きに、長袖ということで手首までしっかりと暖かさを感じられる仕様になっている。その中でも驚くべきは多色展開を実現していることだろう。
「現在8色展開をしています。一般的なオフホワイトやブラックだけでなく、今年からグレージュとテラコッタも追加しました。最近ではパーソナルカラー診断の広まりもあり、インナーだからこそ、自分の好きな色や、心がワクワクするような色を身に着けたいというお客様の気持ちに、弊社も応えたいと考えています」（檜山）
商品の中には、身生地が綿100%の「きこまぬコットン」シリーズもあり、さらにふわっとした柔らかさや肌が安らぐような着心地を求めている人に向けて作られている。消費者からの要望があれば、それに真摯に向き合う姿勢が商品ラインナップにも表れている。
さらなる消費者の要望に応えていく
毎年「ホットコット」は市場にインパクトを与える商品をリリースしている。今年はシルクを配合した「うるおいシルクコットン・ハイネック長袖レディース」がそれだ。肌への優しさを考えたとき、まっ先に思い浮かんだのがシルクだったという。「シルクとレーヨンを混ぜることで、素材自体が高い水分率を保持することができました。そこに綿も加わることで、着用時にはなめからさや柔らかな肌あたりが感じられつつ、綿ならではの保温性の高さを実現しています」（檜山）
「シルクだからといって、お手入れに過度に気を遣う必要はありません。おしゃれ着洗いの中性洗剤を使用していただければ十分です」（東）
シルク混の商品はその見た目からわかるように、インナーというよりもファッション性を高めた商品となっており、他のアウターとの組み合わせも意識して商品化された。肌着に見えないため、1枚持っているだけでファッションの幅が広まるアイテムとなっている。
こうした商品開発の原動力は消費者の声にあった。商品レビューも「ホットコット」シリーズで冬の肌悩みが解決できたという声や、他の商品から乗り換えた方の93.9%［1］が満足しているという結果が得られている。
同社が自信を持って売り出している「ホットコット」。累計販売数もその信頼の表れだろう。今も冬用のインナーに悩んでいる人は、一度このシリーズを試してみてはどうだろうか。袖を通せば、その人気の高さに納得するはずだ。
［1］2024年7月21日～2024年7月27日 ホットコット購入者にメールでアンケート（有効回答数310件）
この記事はいかがでしたか？
シェア
