2011年に日本上陸を果たしてから10年以上、ほぼ口コミだけで累計販売数550万個を記録し、ロングセラー商品となった「
product(ザ・プロダクト)」のヘアワックス。
口コミで話題が広がった理由とは
ブランドが誕生した背景を教えてください。
productの代名詞であるブルーのワックスは、2007年アメリカのカリフォルニア州で2人の美容師によって開発されました。美容師は毎日シャンプーやカラー剤を扱うため、手荒れやアレルギーで悩んでいる人がとても多いんですね。そこでお客様の髪や頭皮にもダメージが少なく、美容師自身にもやさしいものを作りたいという思いから、オーガニックのワックスが生まれました。
当時はこのサロンの顧客などを中心に、本当に小さなコミュニティで販売され ていたのですが、美容師の友人だった創業者が、これは日本でも支持を得られるのではないかと考え、2011年に日本での販売を開始しました。
最近まで宣伝やプロモーションなどをされていませんでしたよね。どのようにして多くの人に知られるようになったのでしょうか。
確かに自発的な販促プロモーションは行ってきませんでした。そんななかで広がったのは、いくつかの背景があると思っています。